Подписка и оплата

Пробный период

Новым пользователям — бесплатный пробный период на 3 дня. Карта не нужна, списаний не будет. Доступны все страны; ограничения только два: меньше устройств и отдельный лимит трафика на время пробного.

Если пришли по приглашению друга, пробный период вдвое дольше — 7 дней.

Тарифы

Цены всегда актуальны в кабинете, в разделе «Подписка». Правило простое: чем длиннее срок, тем дешевле месяц. Подписка одна на аккаунт и распространяется на все ваши устройства сразу — отдельно за телефон, компьютер и роутер платить не нужно.

Как оплатить

Оплатить можно поверх действующей подписки — срок просто прибавится к текущему, ничего не пропадёт. Так же работает и продление заранее.

Где нажать

Оплата проходит на защищённой странице платёжной системы. Реквизиты карты к нам не попадают и у нас не хранятся.

Доступны банковская карта и оплата по QR через СБП. Если один способ не прошёл, в кабинете можно выбрать другой.

Платёж прошёл, а подписка не активировалась

Обычно активация занимает несколько секунд. Если деньги списались, а доступ не открылся — не платите второй раз, напишите в поддержку и приложите время платежа.

Продление

Автопродления сейчас нет — сервис не списывает деньги сам и не хранит карты. Когда оплаченный срок подходит к концу, мы заранее напомним, а продлить надо своей оплатой: Кабинет → Подписка → Продлить.

Цена у вас зафиксирована той, по которой оформляли, — даже если тариф потом подорожает. Доступ работает до конца уже оплаченного срока.

Чек

Приходит на почту после оплаты. Не пришёл — проверьте папку «Спам», затем напишите в поддержку, пришлём повторно.

Когда подписка закончится

Доступ приостанавливается, но ничего не удаляется: аккаунт, устройства, настройки и роутеры остаются на месте. После оплаты всё продолжает работать без перенастройки — заново ничего добавлять не нужно.

Первый месяц дешевле

Для новых пользователей действует сниженная цена на первый месяц. Она видна в кабинете при оформлении — отдельно ничего вводить не нужно.

Возврат

Если сервис не подошёл — напишите в поддержку. Разберём каждый случай отдельно; сначала всё же попробуйте разбор проблем, чаще всего дело в мелочи.

Пригласить друга

В кабинете есть реферальная ссылка. Друг получает удлинённый пробный период, вы — бонус к своей подписке. Условия и ссылка — в разделе «Друзья» в кабинете.